Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

A Marrocos For You prima pela qualidade de seus produtos e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Favor realizar contato via telefone (14) 99816-5870 ou correio eletrônico (marrocosforyou@gmail.com). Assim, será encaminhado a você o formulário (e código de postagem) para envio junto à(s) peça(s). O produto devolvido sem esse formulário e/ou sem a comunicação a nossa empresa será reenviado sem consulta prévia.

Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

Devolução por Arrependimento/Desistência

Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento.

*ATENÇÃO: O produto não poderá ter indícios de uso.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios, quando aplicável.

Reembolso

Em caso de compra efetuada via cartão de crédito, o devido estorno do valor dessa será processado. Importante ressaltar que a administração do serviço é feita pelo intermediador de pagamento (Pagarme, Pagseguro, etc).

Já nos casos de compra por boleto ou pix, serão solicitados os dados de sua conta bancária para que o valor seja depositado.